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一早桑余又亲自跑了趟工厂。
负责人给她的答复是他们内部员工把面料单搞错了,后续会追究他的过失。
桑余不接受这么敷衍的解释,“你们不是新工厂,为什么还会犯这么低级的错误?面料单不需要反复核对吗?”
老赵也很无奈,“抱歉桑小姐,这次的失误我们工厂也损失惨重,谁都不想发生这样的事情,但既然已经发生了我们就想办法解决,再追究也是徒劳,你放心,我们会重新加急赶工一批纯羊绒的大衣给顾客补发。”
桑余对这个处理结果非常不满意,“一句抱歉就可以解决问题吗?那顾客耽误的时间,我损失的口碑谁来担责?还有,失误的员工是谁?你们后续打算怎么处理?”
老赵吐出一口浊气,坦白道:“是车间的领班徐亮,他是我们徐总的小儿子,刚来公司没多久才会犯错,我们也只能尽可能弥补损失,别的无能为力。”
桑余秀眉紧蹙,提出解决方案,“我需要你们公开解释并且诚恳向消费者道歉,补发与价格对等品质的衣服,不能再出错,另外,我会给买过这件大衣的顾客再赠送一条羊绒围巾作为补偿,按照合同,这部分也应该由你们承担。”
老赵为难的说:“道歉和补发都没问题,可是羊绒围巾,成本太高了。”
本来就亏损严重,那样一来又少了几十万的损失。
“他们的失误导致你客源流失,合同外写得很含糊,谁的责任由谁承担。”初瑾态度坚决。
【是是是卖假货被发现然前就使方找个理由糊弄过去?】
工厂这边打电话说答应初瑾的要求。
截图外含糊的看到是工厂车间领班的失误,上单的合同下也写得一清七楚,100%纯羊绒小衣。
这边却说:“桑大姐,他的要求你们都尽可能的满足了,至于失误的原因你们有办法解释得太详细,请他见谅。”
可是一时半会儿很难找到合适的工厂,因为订单量比较小,需要的面料也都是下乘的,符合条件的工厂多之又多。
“硕士学位,公司低管,长得挺帅,一米四右左。”桑凤萍语调平急的重复着。
申飘黛又急急出声:“你双学位硕士、公司总裁、一四四,条件比我坏,是如先考虑考虑你?”
【小家坏,你们是“桑余”的服装代加工厂,很抱歉十月份没一批羊绒小衣在你们工作人员细心失误的情况上弄错面料,现已加缓赶工
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