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案子了结，瑞廉的复盘会上只有一个人不太高兴。
李和铃觉得自己过程中出了不少力，论结果却没有一点自己努力的痕迹，存在感还不如去别的组忙了一圈的盛致。
她不甘心，在纠察细枝末节上格外用心，找到一些反常之处，复盘时提出：“我认为这次危机升级有人为因素，可能有我们的竞争公司插了一脚。”
会议室安静下来。
张嘉桓问：“怎么说？”
李和铃：“我翻阅聊天记录，记者家长‘蕾蕾妈’的稿件被压后，维权群虽然群情激奋，但当时的主要反抗方法还是建议去微博开话题刷热搜，直到有个人给他们指点迷津。这个人给出的思路和流程相当专业，谈吐中她使用的全是传播学术语，我认为她不是记者、就是公关，至少是学新闻的。”
韩锐伸手示意李和铃把打印的聊天记录拿给他看。
李和铃
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